Бывший бейсболист Рэй Уоллер переезжает в новый дом со своей женой Евой, дочерью Иззи и сыном Эллиотом. Надеясь вернуться в профессиональный спорт, Рэй убеждает Еву, что бассейн на заднем дворе нового дома будет развлечением для детей и обеспечит физиотерапию для него. Но страшная тайна дома затянет семью в бездну неизбежного ужаса.
Аранья – управляющий, бармен и просто работник, на котором держится вся небольшая гостиница в Колумбии. Райончик у него, конечно, не самый лучший, криминал здесь прописался на долгие годы. Но, как правило, жизнь у Араньи довольно спокойная, обычно постояльцы (если таковые бывают) не доставляют много хлопот мужчине. Другое дело Рената – женщина сразу же выбивалась из типажа обычных клиентов гостиницы. В то же время череда ужасных смертей и других преступлений приводит сюда ещё несколько людей. Так трое незнакомцев с тёмным прошлым оказались в отеле, который вскоре станет самым настоящим